Прежде чем начать разработку мобильного приложения (или его доработку), необходимо понять:
Чтобы найти ответы, мы проводим маркетинговые исследования.
Когда мобильное приложение не приносит прибыль.
Причин может быть множество. Например, нелогичный путь пользователя, ошибки юзабилити, технические ошибки, которые затрудняют работу приложения.
Решение:
Мы анализируем приложение по нескольким параметрам, составляем подробный отчет и даем четкие рекомендациями по дальнейшим действиям: доработка функционала, исправление кода, улучшение юзабилити.
Когда пользователи не задерживаются в приложении или используют его не так, как вы ожидаете.
Понять, где именно происходит утечка пользователей или где возникает «недопонимание», поможет юзабилити-тестирование. Юзабилити-тестирование может быть теоретическим (экспертное мнение по каждому экрану и логике взаимодействия) или практическим (с участием представителей вашей целевой аудитории).
Решение:
Вы получите подробный поэкранный отчет об ошибках юзабилити и путях их решения. Реализовать рекомендации можно будет так же у нас, с помощью дизайнера и разработчиков.
Когда нужно найти выгодное место в нише.
Чтобы найти свободные места «под солнцем», важно изучить конкурентов. Разбор конкурентов даст понимание, в чем ваши сильные стороны и на что стоит сделать упор. Это и будет вашим конкурентным преимуществом.
Решение:
Подробный отчет по конкурентам с выводами: их слабые стороны — ваша потенциальная победа в конкуренции.
Когда нужна повысить лояльность клиентов.
Часто компании следят лишь за самыми близкими конкурентами. И не всегда пользуются их позитивным опытом. Мы исследуем близких и далеких (включая зарубежных и около нишевых конкурентов) и находим новые идеи для развития приложения или сайта.
Решение:
Подробный отчет по фишкам и находкам конкурентов, которые вы сможете адаптировать под свой бизнес.
Когда нужно улучшить конверсию сайта.
Сервисы статистики Яндекс.Метрика и Google Analytics помогают понять, есть ли проблемы у вашего сайта и где они скрываются.
Решение:
Подробный отчет по индивидуальным метрикам, целям и логике пользовательского пути. Рекомендации по исправлению ошибок.
Любая ситуация требует индивидуального подхода. Мы умеем комбинировать виды исследований под задачи клиента и находить новые способы поиска достоверных ответов.