Прежде чем начать разработку мобильного приложения (или его доработку), необходимо понять:

• Какой функционал нужен вам и вашим пользователям
• Какие ошибки мешают приложению приносить прибыль и как их избежать
• Что именно нужно улучшить и как

Чтобы найти ответы, мы проводим маркетинговые исследования.

1. Аудит мобильного приложения

Когда мобильное приложение не приносит прибыль.

Причин может быть множество. Например, нелогичный путь пользователя, ошибки юзабилити, технические ошибки, которые затрудняют работу приложения.

Решение:

Мы анализируем приложение по нескольким параметрам, составляем подробный отчет и даем четкие рекомендациями по дальнейшим действиям: доработка функционала, исправление кода, улучшение юзабилити.

2. Юзабилити-тестирование

Когда пользователи не задерживаются в приложении или используют его не так, как вы ожидаете.

Понять, где именно происходит утечка пользователей или где возникает «недопонимание», поможет юзабилити-тестирование. Юзабилити-тестирование может быть теоретическим (экспертное мнение по каждому экрану и логике взаимодействия) или практическим (с участием представителей вашей целевой аудитории).

Решение:

Вы получите подробный поэкранный отчет об ошибках юзабилити и путях их решения. Реализовать рекомендации можно будет так же у нас, с помощью дизайнера и разработчиков.

3. Конкурентный анализ ниши

Когда нужно найти выгодное место в нише.

Чтобы найти свободные места «под солнцем», важно изучить конкурентов. Разбор конкурентов даст понимание, в чем ваши сильные стороны и на что стоит сделать упор. Это и будет вашим конкурентным преимуществом.

Решение:

Подробный отчет по конкурентам с выводами: их слабые стороны — ваша потенциальная победа в конкуренции.

4. Бенчмаркинг

Когда нужна повысить лояльность клиентов.

Часто компании следят лишь за самыми близкими конкурентами. И не всегда пользуются их позитивным опытом. Мы исследуем близких и далеких (включая зарубежных и около нишевых конкурентов) и находим новые идеи для развития приложения или сайта.

Решение:

Подробный отчет по фишкам и находкам конкурентов, которые вы сможете адаптировать под свой бизнес.

5. Веб-аналитика

Когда нужно улучшить конверсию сайта.

Сервисы статистики Яндекс.Метрика и Google Analytics помогают понять, есть ли проблемы у вашего сайта и где они скрываются.

Решение:

Подробный отчет по индивидуальным метрикам, целям и логике пользовательского пути. Рекомендации по исправлению ошибок.

Любая ситуация требует индивидуального подхода. Мы умеем комбинировать виды исследований под задачи клиента и находить новые способы поиска достоверных ответов.