10 шагов к созданию успешного мобильного приложения
В современном стремительно меняющемся мире рынок мобильных приложений развивается не по дням, а по часам. Стратегии мобильного маркетинга становятся всё более конкурентоспособными. Чтобы обеспечить приложениям видимость, создателям мобильных продуктов необходимо с особым вниманием подходить к процессу разработки, соблюдать системный подход.
Мы выделили 10 шагов, которые необходимо выполнить для создания успешного мобильного приложения. Эти шаги помогут максимально эффективно пройти путь от замысла до продвижения готового продукта.
В современном стремительно меняющемся мире рынок мобильных приложений развивается не по дням, а по часам. Стратегии мобильного маркетинга становятся всё более конкурентоспособными. Чтобы обеспечить приложениям видимость, создателям мобильных продуктов необходимо с особым вниманием подходить к процессу разработки, соблюдать системный подход.
Мы выделили 10 шагов, которые необходимо выполнить для создания успешного мобильного приложения. Эти шаги помогут максимально эффективно пройти путь от замысла до продвижения готового продукта.
Шаг №1. Успешное мобильное приложение начинается с идеи
Как и любой другой продукт, приложение начинается с идеи. Если вы поняли, что вашему бизнесу жизненно необходимо приложение, для начала определите проблему, которую оно будет решать. Обязательно продумайте функции, задачи и возможности продукта. На этапе идеи можно себя не ограничивать.
Главное, не забывайте, что приложение должно предоставлять клиенту ощутимые преимущества. Это может быть улучшение качества обслуживания, снижение затрат, повышение производительности.
Шаг №2. Целевая аудитория и другие важные детали
Для создания успешного мобильного приложения необходимо ответить на несколько вопросов.
1. Целевая аудитория приложения. Приложение должно учитывать интересы и потребности целевых пользователей. Составив детальный портрет своей ЦА, вы сможете значительно повысить коэффициент успеха мобильного приложения.
2. Мобильные платформы и поддерживаемые устройства следует выбирать с учётом производительности оборудования, числа потенциальных пользователей и их местонахождения (Android более популярен в России, Франции, Германии, Китае, Южной Америке, iOS — в Северной Америке и Западной Европе), стратегии монетизации, а также вашего бюджета на разработку.
3. Модель дохода. Рынок мобильных приложений стремительно развивается, вариантов монетизировать готовый продукт и получать с него прибыль довольно много. Чтобы генерировать доход, необходимо выбрать стратегию, подходящую приложению. Вы можете создать платное приложение, предложить подписку на определённый период, размещать рекламу или продавать различные функции и вещи внутри приложения.
4. Бюджет. На этом этапе важно определить бюджет приложения, решить, сколько денег будет затрачено на разработку, маркетинг и запуск продукта.
Шаг №3. Вид приложения: нативное, web или гибридное
Выбор вида приложения во многом зависит от времени и бюджета на разработку.
Нативные приложения — самый популярный и востребованный вид приложений. Они обеспечивают наилучший пользовательский опыт, но требуют значительного времени на разработку и отличаются большой стоимостью. У таких приложений высокая скорость работы, экономный расход заряда батареи, им требуется меньше памяти на телефоне. Для каждой платформы необходимо своё приложение. Они будут иметь одинаковый функционал, дизайн, но по своей сути будут двумя разными программами.
Веб-приложения — это адаптация сайтов для мобильных устройств. Достаточно создать одно приложение, и оно будет работать на всех платформах. От других приложений веб-приложения отличаются ограниченным функционалом и отсутствием в магазинах Google Play и App Store.
Гибридные или кроссплатформенные приложения разрабатываются на одной платформе для всех операционных систем. Такой подход к разработке позволяет значительно уменьшить сроки и стоимость разработки. Правда и возможности гибридного приложения меньше, чем у нативного (но больше, чем у веб-приложения). Если вам нужно сложное приложение, лучше отдать предпочтение нативной разработке.
Шаг №4. Разработка мобильного приложения
Создание приложения и выбор команды разработчиков — один из важнейших факторов, влияющих на успех приложения на рынке. При разработке особое внимание стоит уделить дизайну пользовательского интерфейса, стандартам дизайна выбранной платформы, мультитач-жестам для сенсорных устройств. Профессионально выполненный UI / UX дизайн создаст хорошее впечатление от продукта, позволит пользователям получить качественный опыт от его использования.
Шаг №5. Прототип приложения
Разработка прототипа — это процесс реализации вашей идеи в продукт с базовой функциональностью. Прототип значительно облегчает продажу идеи потенциальным инвесторам и пользователям, которые могут не просто прочитать описание продукта, а посмотреть, что он из себя представляет. Создание прототипа полезно для привлечения спонсоров, обзорщиков, тестировщиков.
Помните, что даже при работе с прототипом важно соблюдать все необходимые меры для защиты приложения от несанкционированного использования и доступа к данным.
Шаг №6. Интеграция аналитического инструмента
Аналитика — мощный инструмент для улучшения приложения. С её помощью вы получите подробную информацию о пользователях продукта: о площадках, с которых пришли люди, как они ведут себя внутри приложения и т.д.
Важно учитывать, что система аналитики подбирается в зависимости от конкретного приложения и его задач, необходимых параметров системы аналитики.
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных инструментов или поискать что-то ещё.
Google Analytics for Mobile Apps — до первых 500K событий инструмент предоставляется бесплатно. Создаёт отчёты по удержанию пользователей, видит DAU (ежедневно активные пользователи), WAU (еженедельно активные пользователи), MAU (ежемесячно активные пользователи), но у него нет определения источников трафика, сегментации по событиям, A/B тестирования, GA не умеет работать с воронками.
AppMetrica (она же Яндекс.Метрика для приложений). Огромный плюс инструмента — наличие русского интерфейса и русской поддержки. Умеет работать с данными пользователей по API, ретаргетингом и ремаркетингом. AppMetrica также умеет анализировать уникальных пользователей приложения, к каждому пользователю можно привязать индивидуальный список характеристики и историю действий. Из минусов выделим отсутствие cost-данных по рекламным сетям и отсутствие интеграции с популярными соцсетями.
Mixpanel — платный инструмент с хорошо развитой аналитикой. Есть анализ in-app, финансовая аналитика, традиционная воронка и подробная сегментация пользователей. Позволяет выделять аудиторию по определённым признакам.
Лучший способ выбрать для себя подходящий инструмент — отобрать несколько и попробовать их в деле. У большинства аналитических платформ есть бесплатный пробный период, которого вполне достаточно, чтобы понять, отвечает ли выбранная система вашим запросам.
Шаг №7. Бета-тестирование и обратная связь
Бета-тестирование — прекрасная возможность получить обратную связь от целевых клиентов. Это не только позволит понять, что нужно доработать, но и повысит видимость приложения в магазинах.
На втором шаге работы над приложением вы уже определили его целевую аудиторию, на этом шаге портрет ЦА позволит подобрать правильных тестировщиков: именно тех пользователей, которые смогут оценить продукт.
Перед запуском бета-тестирования необходимо устранить ошибки, которые могут возникнуть из-за несовместимости устройств и другие баги, обнаруженные в ходе альфа-тестирования.
Итогом бета-тестирования станет обратная связь от целевых клиентов. Вы сможете глубже понять рынок и его требования, а также задачи, которые пользователи хотят решить с помощью вашего приложения.
Шаг №8. Развёртывание приложения
Развёртывание приложения требует тщательного планирования и контроля перемещения релизов в тестовую, а затем в живую среду. Основная цель управления развёртыванием — обеспечение защиты целостности рабочей среды и запуск правильных компонентов.
Шаг №9. Захват метрик
За последнее десятилетие число пользователей мобильных приложений значительно выросло. По мере того, как растёт число потребителей мобильных продуктов, всё более важным становится сбор различных метрик.
Мы рекомендуем обращать особое внимание на следующие показатели:
Шаг №10. Поддержка и периодическое обновление приложения
После сбора метрик и регулярной обратной связи с пользователями (отзывы в магазинах приложений) вы можете не только поддерживать приложение, но и обновлять его с учётом пожеланий потребителей. Практически каждое мобильное приложение без новых функций и обновлений в долгосрочной перспективе теряет свою актуальность и востребованность. Добавление в приложение нового функционала или фишек повышает его видимость, уберегает от застоя и позволяет поддерживать загрузки на приемлемом уровне.
Разрабатывая приложение с учётом этих 10 шагов, вы получите востребованный продукт, который сможет составить конкуренцию на рынке другим аналогичным программам и будет успешным в течение длительного времени. Но не забывайте, что у каждого приложения свой путь успеха и порой этих десяти шагов может быть недостаточно.
Бонусный шаг. Продавайте своё приложение правильно
Этот шаг нельзя отнести к созданию приложения, но это не делает его менее важным. То, как вы будете продвигать и продавать приложение, имеет большое значение, особенно для малого бизнеса. Если после запуска продукта вы не будете активно заниматься его продвижением, высока вероятность, что он потеряется среди других приложений, доступных в магазинах Google Play и AppStore.
Как и любой другой продукт, приложение начинается с идеи. Если вы поняли, что вашему бизнесу жизненно необходимо приложение, для начала определите проблему, которую оно будет решать. Обязательно продумайте функции, задачи и возможности продукта. На этапе идеи можно себя не ограничивать.
Главное, не забывайте, что приложение должно предоставлять клиенту ощутимые преимущества. Это может быть улучшение качества обслуживания, снижение затрат, повышение производительности.
Шаг №2. Целевая аудитория и другие важные детали
Для создания успешного мобильного приложения необходимо ответить на несколько вопросов.
1. Целевая аудитория приложения. Приложение должно учитывать интересы и потребности целевых пользователей. Составив детальный портрет своей ЦА, вы сможете значительно повысить коэффициент успеха мобильного приложения.
2. Мобильные платформы и поддерживаемые устройства следует выбирать с учётом производительности оборудования, числа потенциальных пользователей и их местонахождения (Android более популярен в России, Франции, Германии, Китае, Южной Америке, iOS — в Северной Америке и Западной Европе), стратегии монетизации, а также вашего бюджета на разработку.
3. Модель дохода. Рынок мобильных приложений стремительно развивается, вариантов монетизировать готовый продукт и получать с него прибыль довольно много. Чтобы генерировать доход, необходимо выбрать стратегию, подходящую приложению. Вы можете создать платное приложение, предложить подписку на определённый период, размещать рекламу или продавать различные функции и вещи внутри приложения.
4. Бюджет. На этом этапе важно определить бюджет приложения, решить, сколько денег будет затрачено на разработку, маркетинг и запуск продукта.
Шаг №3. Вид приложения: нативное, web или гибридное
Выбор вида приложения во многом зависит от времени и бюджета на разработку.
Нативные приложения — самый популярный и востребованный вид приложений. Они обеспечивают наилучший пользовательский опыт, но требуют значительного времени на разработку и отличаются большой стоимостью. У таких приложений высокая скорость работы, экономный расход заряда батареи, им требуется меньше памяти на телефоне. Для каждой платформы необходимо своё приложение. Они будут иметь одинаковый функционал, дизайн, но по своей сути будут двумя разными программами.
Веб-приложения — это адаптация сайтов для мобильных устройств. Достаточно создать одно приложение, и оно будет работать на всех платформах. От других приложений веб-приложения отличаются ограниченным функционалом и отсутствием в магазинах Google Play и App Store.
Гибридные или кроссплатформенные приложения разрабатываются на одной платформе для всех операционных систем. Такой подход к разработке позволяет значительно уменьшить сроки и стоимость разработки. Правда и возможности гибридного приложения меньше, чем у нативного (но больше, чем у веб-приложения). Если вам нужно сложное приложение, лучше отдать предпочтение нативной разработке.
Шаг №4. Разработка мобильного приложения
Создание приложения и выбор команды разработчиков — один из важнейших факторов, влияющих на успех приложения на рынке. При разработке особое внимание стоит уделить дизайну пользовательского интерфейса, стандартам дизайна выбранной платформы, мультитач-жестам для сенсорных устройств. Профессионально выполненный UI / UX дизайн создаст хорошее впечатление от продукта, позволит пользователям получить качественный опыт от его использования.
Шаг №5. Прототип приложения
Разработка прототипа — это процесс реализации вашей идеи в продукт с базовой функциональностью. Прототип значительно облегчает продажу идеи потенциальным инвесторам и пользователям, которые могут не просто прочитать описание продукта, а посмотреть, что он из себя представляет. Создание прототипа полезно для привлечения спонсоров, обзорщиков, тестировщиков.
Помните, что даже при работе с прототипом важно соблюдать все необходимые меры для защиты приложения от несанкционированного использования и доступа к данным.
Шаг №6. Интеграция аналитического инструмента
Аналитика — мощный инструмент для улучшения приложения. С её помощью вы получите подробную информацию о пользователях продукта: о площадках, с которых пришли люди, как они ведут себя внутри приложения и т.д.
Важно учитывать, что система аналитики подбирается в зависимости от конкретного приложения и его задач, необходимых параметров системы аналитики.
Вы можете выбрать один из нижеперечисленных инструментов или поискать что-то ещё.
Google Analytics for Mobile Apps — до первых 500K событий инструмент предоставляется бесплатно. Создаёт отчёты по удержанию пользователей, видит DAU (ежедневно активные пользователи), WAU (еженедельно активные пользователи), MAU (ежемесячно активные пользователи), но у него нет определения источников трафика, сегментации по событиям, A/B тестирования, GA не умеет работать с воронками.
AppMetrica (она же Яндекс.Метрика для приложений). Огромный плюс инструмента — наличие русского интерфейса и русской поддержки. Умеет работать с данными пользователей по API, ретаргетингом и ремаркетингом. AppMetrica также умеет анализировать уникальных пользователей приложения, к каждому пользователю можно привязать индивидуальный список характеристики и историю действий. Из минусов выделим отсутствие cost-данных по рекламным сетям и отсутствие интеграции с популярными соцсетями.
Mixpanel — платный инструмент с хорошо развитой аналитикой. Есть анализ in-app, финансовая аналитика, традиционная воронка и подробная сегментация пользователей. Позволяет выделять аудиторию по определённым признакам.
Лучший способ выбрать для себя подходящий инструмент — отобрать несколько и попробовать их в деле. У большинства аналитических платформ есть бесплатный пробный период, которого вполне достаточно, чтобы понять, отвечает ли выбранная система вашим запросам.
Шаг №7. Бета-тестирование и обратная связь
Бета-тестирование — прекрасная возможность получить обратную связь от целевых клиентов. Это не только позволит понять, что нужно доработать, но и повысит видимость приложения в магазинах.
На втором шаге работы над приложением вы уже определили его целевую аудиторию, на этом шаге портрет ЦА позволит подобрать правильных тестировщиков: именно тех пользователей, которые смогут оценить продукт.
Перед запуском бета-тестирования необходимо устранить ошибки, которые могут возникнуть из-за несовместимости устройств и другие баги, обнаруженные в ходе альфа-тестирования.
Итогом бета-тестирования станет обратная связь от целевых клиентов. Вы сможете глубже понять рынок и его требования, а также задачи, которые пользователи хотят решить с помощью вашего приложения.
Шаг №8. Развёртывание приложения
Развёртывание приложения требует тщательного планирования и контроля перемещения релизов в тестовую, а затем в живую среду. Основная цель управления развёртыванием — обеспечение защиты целостности рабочей среды и запуск правильных компонентов.
Шаг №9. Захват метрик
За последнее десятилетие число пользователей мобильных приложений значительно выросло. По мере того, как растёт число потребителей мобильных продуктов, всё более важным становится сбор различных метрик.
Мы рекомендуем обращать особое внимание на следующие показатели:
- корреляция демографических данных с поведением пользователей;
- отслеживание времени и местоположения (позволит получить информацию о контекстах, когда используется ваше приложение и при необходимости корректно настроить push-уведомления);
- воронка продаж (анализ данных поможет понять, почему пользователи не доходят до желаемых действий, в числе которых клики по объявлениям и покупки в приложении);
- пользовательский опыт (отслеживайте, какие именно аспекты приложения привлекают внимание пользователей).
Шаг №10. Поддержка и периодическое обновление приложения
После сбора метрик и регулярной обратной связи с пользователями (отзывы в магазинах приложений) вы можете не только поддерживать приложение, но и обновлять его с учётом пожеланий потребителей. Практически каждое мобильное приложение без новых функций и обновлений в долгосрочной перспективе теряет свою актуальность и востребованность. Добавление в приложение нового функционала или фишек повышает его видимость, уберегает от застоя и позволяет поддерживать загрузки на приемлемом уровне.
Разрабатывая приложение с учётом этих 10 шагов, вы получите востребованный продукт, который сможет составить конкуренцию на рынке другим аналогичным программам и будет успешным в течение длительного времени. Но не забывайте, что у каждого приложения свой путь успеха и порой этих десяти шагов может быть недостаточно.
Бонусный шаг. Продавайте своё приложение правильно
Этот шаг нельзя отнести к созданию приложения, но это не делает его менее важным. То, как вы будете продвигать и продавать приложение, имеет большое значение, особенно для малого бизнеса. Если после запуска продукта вы не будете активно заниматься его продвижением, высока вероятность, что он потеряется среди других приложений, доступных в магазинах Google Play и AppStore.