Зачем мобильное приложение для сайта: плюсы для бизнеса

Сегодня мобильные приложения используют банки и социальные сети, строительные компании и сети магазинов фаст-фуда. На какие вопросы необходимо ответить, чтобы понять стоит ли создать мобильное приложение для своего бизнеса или как из сайта сделать мобильное приложение? Обо всем по порядку.
Зачем бизнесу мобильное приложение

Еще важный момент – мобильные приложения рассчитаны на уже имеющихся лояльных клиентов. Поясним: новые клиенты скорее зайдут в браузер, чтобы найти необходимый товар, чем в AppStore или PlayMarket, чтобы скачать какое-то приложение.

Зачем сайту нужно приложение?

Поговорим о преимуществах мобильных приложений.

  Повышаем продажи

Главная цель любого бизнеса – получение прибыли. Что позволяет мобильному приложению повысить продажи?

1.  Доступность. Смартфон зачастую всегда рядом и всегда включен, в отличие от компьютера. Мобильное приложение на основе сайта, упрощает все до 1 клика.
2.  Лояльность. Один раз скачав приложение и получив позитивные эмоции от его использования, человек с большой долей вероятности станет вашим постоянным клиентом.
3.  Push-уведомления. Это возможность всегда быть на связи с потенциальным клиентом. С помощью таких сообщений клиент всегда знает об акциях, скидках, новостях и особых предложениях компании. Главное не переборщить, частые уведомления раздражают.
4.  Персональный подход. Многие приложения могут отслеживать интересы клиента и предлагать соответствующие товары.

 Конкурентное преимущество

Наибольшей популярностью среди рекламных и маркетинговых инструментов сегодня пользуются флайеры, визитки, радио-реклама или SEO для сайтов. А вот мобильные приложения есть далеко не у всех владельцев бизнеса. Это значит, что, имея мобильное приложения для веб сайта, вы практически вне конкуренции. Человеку удобнее воспользоваться вашим приложением, чем совершать долгий путь к заказу на сайт конкурента через браузер.
Еще один маркетинговый ход – можно предложить бонус за установку приложения.

 Лояльность клиентов

Помощь в завоевании лояльности могут оказать продуманные программы лояльности и акции. Например, служба такси может сделать акцию «Каждая 5 поездка бесплатно». Клиент будет все снова и снова пользоваться услугами и ставить отметки в приложении, а бизнес будет получать дополнительную прибыль от повторных продаж.

  Повышение доверия

Вспомним еще раз о push-уведомлениях. С их помощью можно рассылать информацию об акциях, скидках и бонусах. Еще одна небольшая, но полезная хитрость. Геолокация. Как это работает: проходя во время обеденного перерыва недалеко от вашего кафе, человек получает уведомление, что как раз в это время действует скидка на гамбургеры или чашка кофе в подарок к заказу. Такое личное внимание несомненно будет приятно любому.
А если вы настроите регулярную рассылку полезной информации, то клиенты будут ждать очередного сообщения. Это все и есть доверие.

  Постоянная связь с целевой аудиторией

Это легко понять на примере. Допустим на просторах интернет или в другой рекламе человек натыкается на мобильное приложение детского магазина. Кто его скачает? Конечно люди, у которых есть дети. Таким образом вы получаете чисто целевую аудиторию. И вам не придется тратиться на рекламу «для всех».

  Акции и скидки

Маркетинговые акции помогут:

1.  привлечь новых пользователей («пригласи двух друзей скачать приложение и получи скидку на следующую покупку»),
2.  брендировать компанию, сделать ее более узнаваемой и популярной,
3.  повысить доверие имеющихся клиентов и их лояльность периодическими акциями и программами лояльности.

Удобство оплаты

Чем больше вариантов оплаты товара предусмотрено в приложении (банковская карта, электронные кошельки, списание со счета мобильного телефона), тем более удобным оно будет казаться клиентам.

Почему приложение эффективнее сайта

Сайт – более удаленное от потребителя средство покупки или пользования услугой. Приложение же всегда под рукой.
Главная выгода от создания и использования мобильного приложения – это автоматизация процесса работы бизнеса. Благодаря ему снижаются издержки и растут доходы.

  Минусы приложений

Теперь о второй стороне медали.

•  Клиент не будет ради одной покупки устанавливать приложение
•  Дорогое удовольствие. Хорошее продуманное приложение со списком полезных функций обойдется в 300 тыс. рублей или больше. Доработки и дополнительные функции опять же стоят больших денег
•  Необходимость разработки приложения для двух или даже трех операционных систем (AppStore, GooglePlay и Windows)
•  Необходимость продвигать приложение отдельно от сайта
•  В приложениях на данный момент практически отсутствуют алгоритмы для анализа аудитории
•  В некоторых случаях применима поговорка: «За двумя зайцами погонишься – ни одного не поймаешь». Может не хватить сил и ресурсов заниматься одновременно и сайтом, и приложением.

  Тестирование

1.  Тестирование установки. Нужно убедиться, что установка не доставит неудобств пользователю, независимо от ОС, которой он пользуется
2.  Тестирование совместимости (может сказываться объем оперативной памяти, тип процессора, дефицит памяти устройства)
3.  Стрессовое тестирование (при переключении Wi-Fi\3G\4G, при приеме звонков, смс, при разряженном аккумуляторе, при доставании сим-карты и флеш-карты и др)
4.  Функциональное тестирование (проверка всех функций приложения в обычных условиях работы)
5.  Тестирование локализации и юзабилити. Включает в себя проверку точности перевода, корректности даты и времени, удобства интерфейса, оперативности работы)
6.  Автоматизированное тестирование онлайн. Процесс долгий, но функциональный.
   Как узнать, нужно ли вашему бизнесу мобильное приложение
   Учитывая все плюсы и минусы мобильных приложений, каким сайтам необходимо вложить время и средства в их разработку? Вот несколько проверенных факторов:
   — высокий показатель повторных продаж
   — сформированная целевая аудитория
   — посещаемость от 10000 пользователей в день.
   Подытожим. Мобильное приложение – это отличное решение для магазинов, завоевавших репутацию на рынке. При грамотном использовании мобильные приложения действительно принесут значительную выгоду бизнесу.

Если после прочтения статьи у вас остались вопросы или вы хотели бы заказать разработку, обращайтесь за бесплатной консультацией по эл. почте info@punicapp.com. Наши специалисты всегда на связи. А также можете оставить заявку на сайте.