— Собирать статистику в мобильном приложении нужно.
— Но зачем?
— Это очень полезно, все это делают, маст хэв.
— Но зачем конкретно, скажите?!
Если ответа на этот вопрос нет, усилия на сбор статистики будут потрачены впустую.
Списки и рейтинги сервисов статистики легко найти в просторах сети — их довольно много. Выбор конкретного сервиса зависит от ваших целей.
Здесь мы дадим практические рекомендации по применению этих сервисов в зависимости от ваших целей.
Для чего вам статистика мобильного приложения?
Исходя из особенностей вашего мобильного приложения выбрать один, два, максимум три сервиса статистики. Почему так мало? Каждый сервис — это дополнительный код. Чем больше нефункционального кода, тем медленнее приложение. Да, вы будете собирать статистику, сможете сравнить показания из разных источников, делать исследования, принимать умные маркетинговые решения. Но какой в них толк, если приложение будет отталкивать пользователей?
Другой важный фактор — чем больше источников данных одной категории вы используете, тем больше искажается реальная картина.
Алгоритм выбора сервиса статистики
Вам нужно:
- определиться с целями
- ознакомиться с сервисами, которые помогают решать эти цели
- изучить особенности сервисов, почитать гиды по продукту на официальных сайтах, спросить у техподдержки, если ответов не нашлось
- можно почитать впечатления коллег на форумах, но лучше сразу спросить у профессионалов (потому что они смогут дать самую актуальную информацию, сервисы стремительно развиваются)
- выбрать сервисы, в которых больше всего совпадений с вашими целями и меньше всего ограничений
Мы выделили 10 самых распространенных целей
Конечно, целей может быть больше в зависимости от приложения. Здесь разберем распространенные — для большинства приложений этого достаточно.
| Цель | Зачем? | Как, где, что? |
|---|---|---|
| Изучать путь пользователя | Как пользователь идет от входа в приложение к цели? Путается ли он в навигации, понимает ли логику? Зная это, вы поймете, как улучшить юзабилити и повысить конверсию. | Построить воронку и понять, какие именно цели стоит отслеживать. Настроить отслеживание целей на события (клики по кнопкам, заполнение форм и т.д.) и на посещения экранов. |
| Изучать поведение пользователей | Сколько времени пользователь проводит в приложении, какие действия совершает? Чтобы понять — что хорошо, а что плохо — нужно понимать особенности и цели приложения. | Настроить отслеживание целей. |
| Сегментировать пользователей | На каких устройствах пользователи запускают приложение, где они живут, сколько им лет, какой уровень вовлеченности и т.д? Ответы на эти вопросы позволят разделить пользователей на группы и работать с ними по отдельности. Это увеличивает конверсию. | Отчеты о пользователях. Когортный анализ. |
| Настраивать рекламу на сегменты пользователей | Настраивайте рекламу прицельно — для этого разделяйте пользователей на группы по их поведению, то есть, по совершенным действиям. Если хотите простимулировать заказ пиццы с сыром, направьте рекламные уловки на тех, кто уже покупал такую пиццу. | Настроить цели для сегментации пользователей по поведению. Когортный анализ. |
| Создавать и таргетировать push-уведомления | Push-уведомления — вещь противоречивая и пользоваться ими стоит осторожно. | Конструктор push-уведомлений в App Metrica. |
| Отслеживать источники скачивания приложения | Даже если вы не продвигаете приложение, нужно понимать, какие магазины и площадки самые эффективные. А если продвигаете, то сам бог велел. Важно понимать, где обитает ваша самая благодатная аудитория. | Отчеты источников трафика по атрибуциям. |
| Отслеживать трафик из соцсетей | Некоторые сервисы не отслеживают трафик из той или иной соцсети. Потому что, как вы знаете, они принадлежат разным конфликтующим группировкам (как Монтекки и Капулетти). | Трекинг (отчеты источников трафика по атрибуциям). |
| Отслеживать прибыль с каждого источника трафика | Если в приложении предусмотрены покупки, то важно отследить, с какого источника трафика приходят самые «выгодные» пользователи. При этом важно отследить, откуда пользователь пришел впервые. | Трекинг (отчеты источников трафика по атрибуциям). |
| Считать прибыль от приложения | Отслеживать такие важные для бизнеса KPI как CPI (cost per install), ROI (return on investment) и др. | Пока, так умеют только платные сервисы, вроде AppsFlyer. |
| Отслеживать технические сбои и ошибки | Если что-то упало, важно понимать, скольких пользователей это затронуло, как отразилось на статистике. Ну и, конечно, чтобы суметь быстро отреагировать и все починить. | Отчеты об ошибках. |
Подбор сервиса для сбора статистики мобильного приложения как покупка одежды в магазине. Мы редко берем то, что первое попалось под руку, потому что рискуем потратить деньги зря, захламить шкаф, попасть в неприятную ситуацию, если, скажем, брюки порвутся в самый разгар рабочего дня. Если выбирать одежду с умом, то мы определим время года, ситуации или места, куда наденем одежду, а также вспомним наш гардероб, чтобы вещь оказалась «ко двору».
Не так уж сложно, если включить голову.
Вам нужна наша помощь?
Читайте также
ООО "Паникапп СЕ", Новосибирск, 630055, Разъездная, 14, Центральный вход, 5 этаж, офис 501
ОГРН 1165476058990, ИНН 5408008372, КПП 540801001. Punicapp © 2019
